「アルファリゾート」「ヒューマニック」「ダイブ」を使って、
全国12ヶ所のホテル・旅館でリゾバを経験した筆者が、
チップ（「心付け」とも言います。）について書きます！
「チップ」は宿泊料金が高い「温泉旅館」でもらえる！
筆者のリゾバ経験から、お客様からチップがもらえる職場というのは
「宿泊代金が一泊20,000円以上」の温泉旅館でした。
お金に余裕があって、従業員にチップを渡す！と言うような考えを持っている方は、
20,000円以下のホテルには宿泊しないんですよね。
お客様をお部屋までご案内する旅館はチップがもらえる！
チップをもらえるタイミングというのは、
「お部屋に案内した時」or「チェックアウトの時」が多いんですけど、
「チェックアウトの時」にもらえるチップというのは、めちゃくちゃ良い接客をした時ですので、結構稀です。
多くは「お部屋の案内」をしたときに、
”本日はよろしくお願いします！”みたいな感じでチップがもらえます！
旅館のチェックインの話をすると、
チェックイン手続きが終わった後に、お客さまと一緒にお部屋まで行って、
”こちらが本日泊まっていただくお部屋です！”って案内する場合と、
お客様に自分でお部屋まで行ってもらう場合があります。（つまり、案内はしない！）
「お部屋まで案内しない旅館」だと、チップをもらえる機会が激減しますので、
”チップが欲しいな〜”という方は、求人に「チェックインの時にお客様をお部屋まで案内する業務」と書かれている職場を選びましょう！
どんなお客様からチップを貰えるの？「不倫カップル」からもらえます…。
筆者の経験上、子供連れで泊まりに来ている人からはチップをもらったことがなくて、
また、女性だけで泊まっている人からももらえませんでした。
筆者がチップをもらったのは、「お年寄りの夫婦」や「成り上がりっぽい男性」からでしたね。
成り上がりっぽい人は、”俺はお金持ってるんだぜ！”みたいなことを女性にアピールしたいのか、
10,000円のチップをくれた人もいました。
あとは、「不倫旅行」でよく利用する人です。
リゾバの派遣期間って、たった3ヶ月間ですので、
同じお客様に出会うことはないのが普通だと思うんですけど、
実際にお仕事をしていると、毎月利用してくれているお客様もいます。
ただ、利用の度にお相手の女性が…”あれ、前の女性と同じかな？いや…違う。”
って、”不倫旅行で利用するんじゃねーよ！”って感じなんですけど、
そういう男性は意外とチップをくれたりしますね。
”空気を読んでくれ！”という感じなんでしょうね…。
チップ（心付け）の相場はいくらなの？
筆者の実体験としてチップの金額は、
2,000円・3,000円・5,000円・10,000円でした。
（一番多かったのは2,000円でしたね。）
チップの受け取り方とは？
チップの正しい受け取り方はありませんが、両手で貰いましょう！
また、その時に”スタッフ皆で大切に使わさせていただきます。”と言いましょう。
重要なのは”スタッフ皆で”です。
もちろん、実際にはスタッフ皆で使う訳ではございません。
旅館では「お客様を案内する人」と「食事を担当する人」が違うこともよくありますので、
”チップを渡したけど担当者が違う…”ってなると少々面倒ですので、
”皆で！”と言っておくことが重要なんですよね。
〜まとめ〜
今回は、リゾバの「チップ事情」について実体験から書いてみました！
チップがもらえる職場で働くとチップ収入だけで月/10,000〜15,000円になります。
「宿泊料金が高い温泉旅館」で「お客様をお部屋まで案内する職場」で働くと、
チップをもらえる可能性が高くなると思います！
ということで、今回の話はこの辺で終わりたいと思います。
以下、筆者が実際に使っていた旅館求人が多数あるリゾバ派遣会社になります。
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